隐私政策

MRETTY CUSTOM FURNITURE PTE. LTD.（“MRETTY”、“我们”）尊重您的隐私，并致力于保护您的个人信息。

本隐私政策说明了当您访问或使用我们的网站 https://mretty.com/ （“网站”）时，我们如何收集、使用、披露、存储和保护个人信息。

访问或使用我们的网站，即表示您知悉本隐私政策中所述的做法。

本网站由以下主体运营：

MRETTY CUSTOM FURNITURE PTE. LTD.

MRETTY 提供定制家具、橱柜、厨房、衣柜、门、墙面及全屋室内解决方案。

如有与隐私相关的咨询，您可使用本网站提供的联系信息与我们联系。

当您联系我们、提交咨询、申请咨询服务或与我们的团队沟通时，我们会收集您直接提供给我们的信息。

根据您与本网站的互动方式，我们可能收集：

• 姓名
• 电子邮件地址
• 电话号码
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• 项目地点
• 房产类型
• 项目需求
• 偏好的设计风格
• 预估的项目范围或预算
• 您的咨询或留言中包含的信息
• 您自愿提供的任何其他信息

当您访问本网站时，我们还会自动收集某些技术和使用信息，包括：

• IP 地址
• 浏览器类型和版本
• 设备类型
• 操作系统
• 大致地理位置
• 访问的页面
• 来源网站和流量来源
• 访问日期和时间
• 网站互动和浏览行为
• 与网站性能和安全相关的技术信息

我们将个人信息用于以下目的，包括：

• 回复咨询和咨询服务申请
• 提供有关我们产品和服务的信息
• 准备报价和方案
• 了解项目需求
• 与潜在客户及现有客户沟通
• 提供客户服务
• 跟进咨询
• 改进我们的网站、产品、服务和用户体验
• 衡量网站流量和营销效果
• 了解访客如何与我们的网站互动
• 投放和衡量数字广告活动
• 检测和防止垃圾信息、欺诈、滥用及安全威胁
• 维护网站的安全性和功能性
• 遵守适用的法律和监管要求

当您通过联系表单或咨询表单提交信息时，我们会使用您提供的信息来回复您的咨询，并就 MRETTY 的产品、服务、咨询、报价或项目与您沟通。

通过我们表单提交的信息，可能会被获授权的 MRETTY 人员以及协助我们运营网站、沟通、客户管理或开展业务的相关服务提供商访问。

我们不会向第三方出售或出租您的个人信息。

我们的网站使用 Cookie 及类似技术，以提供网站的基本功能、记住偏好设置、了解网站使用情况、分析性能并支持数字广告。

我们网站使用的 Cookie 和追踪技术可能包括：

必要 Cookie

这些 Cookie 是网站基本运行、安全及功能所必需的。

功能性 Cookie

可能使用功能性技术来支持语言翻译等功能及其他网站功能。

分析技术

我们使用分析技术来了解访客如何使用我们的网站、衡量网站性能，并改进我们的内容和服务。

广告技术

我们使用广告和追踪技术来衡量我们在 Facebook 和 Instagram 上广告活动的成效、了解访客互动，并支持广告优化和再营销。

在适用法律要求的情况下，非必要的 Cookie 和追踪技术仅会在获得适当同意后启用。

您也可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。禁用某些 Cookie 可能会影响网站部分功能。

我们使用 Google Analytics 4（GA4） 以了解访客如何与我们的网站互动，并衡量网站性能。

Google Analytics 可能收集的信息包括：

• 设备信息
• 浏览器信息
• 操作系统
• 大致地理位置
• 流量来源
• 浏览的页面
• 会话
• 网站互动
• 事件和参与度信息

我们使用这些信息来分析网站流量、了解用户行为、改善网站性能，并评估我们数字营销活动的成效。

Google 可能依据其自身的隐私政策和条款处理通过 Google Analytics 收集的信息。

我们使用 Google Tag Manager（GTM） 以管理和部署我们网站上的标签及追踪技术。

Google Tag Manager 提供了一种管理网站标签的机制，包括分析、广告及其他第三方技术。

通过 Google Tag Manager 部署的标签所收集的信息，取决于我们网站上实施的具体技术和服务。

我们配置并管理这些标签，以支持网站分析、广告效果衡量、功能及性能。

我们使用 Microsoft Clarity 以了解访客如何与我们的网站互动，并改善用户体验。

Clarity 可能收集与以下内容相关的信息：

• 网站互动
• 访问的页面
• 设备和浏览器信息
• 会话活动
• 用户互动模式

Clarity 可能使用会话录制和热力图等技术，帮助我们了解访客如何浏览我们的网站并与之互动。

Clarity 数据用于网站分析、可用性改进和性能优化。

Microsoft 可能依据其自身的隐私政策和条款处理通过 Clarity 收集的信息。

我们使用由 Meta Platforms, Inc. 提供的 Meta Pixel ，以衡量并提升我们在 Facebook 和 Instagram 上广告活动的成效。

Meta Pixel 可能收集的信息包括：

• IP 地址
• 浏览器和设备信息
• 访问的页面
• 网站互动
• 在网站上执行的操作
• 与广告互动相关的信息

这些信息可能用于：

• 衡量广告表现
• 了解网站转化情况
• 创建或衡量广告受众
• 优化广告活动
• 支持再营销活动
• 投放更相关的广告

在适用法律要求的情况下，Meta Pixel 及其他非必要的广告技术仅会在获得适当同意后启用。

您与 Meta 服务的互动同样受 Meta 适用的隐私政策和条款约束。

我们的网站可能使用 Google 地图 来显示展厅位置、项目地点或其他地理信息。

加载 Google 地图内容或与之互动时，Google 可能收集技术和使用信息，包括有关您的设备、IP 地址以及与地图互动的信息。

Google 依据其适用的隐私政策和条款处理这些信息。

我们的网站使用 GTranslate 来提供多语言功能。

当您使用翻译功能时，与您的语言偏好及与翻译服务互动相关的信息，可能由相关服务提供商处理。

使用翻译服务可能涉及提供多语言功能所必需的 Cookie 或其他技术。

我们的网站可能提供链接或按钮，让您通过 WhatsApp 或其他第三方通讯平台联系 MRETTY。

当您选择通过第三方平台与我们沟通时，您可能会被重定向离开我们的网站。

通过这些平台提交的信息，将依据相关第三方服务提供商的隐私政策和条款处理。

MRETTY 无法控制第三方通讯平台的隐私做法或数据处理活动。

我们的网站可能包含来自第三方网站和服务的嵌入内容或链接，包括视频、地图、图片、社交媒体内容及其他外部资源。

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这些第三方可能依据其自身的隐私政策收集信息、使用 Cookie 或监测您与其内容的互动。

我们网站上使用的第三方服务可能包括 Google、Meta、Microsoft、GTranslate 以及其他技术或服务提供商。

在为运营网站、提供服务、与客户沟通、分析网站性能、管理广告、维护安全或开展业务而合理必要的情况下，我们可能与受信任的第三方服务提供商共享个人信息。

这些服务提供商可能包括：

• 网站托管服务商
• 网站开发和维护服务商
• 分析服务商
• 广告和营销平台
• 电子邮件和通讯服务商
• 客户关系管理系统
• 垃圾信息和安全服务商
• 翻译和网站功能服务商
• 支持我们业务运营的其他技术服务商

在适用法律、法规、法律程序或政府机构要求或允许的情况下，或为保护我们的权利、财产、安全或用户所必需时，我们也可能披露个人信息。

我们不会出售您的个人信息。

我们的部分服务提供商和技术合作伙伴可能位于新加坡境外。

因此，个人信息可能被传输至新加坡境外的国家，并在当地存储或处理。

在个人信息被跨境传输时，我们会采取合理措施，确保依据适用的隐私和数据保护要求落实适当的保障措施。

我们采取合理的技术和组织措施，保护个人信息免遭未经授权的访问、收集、使用、披露、复制、修改、丢失或销毁。

然而，任何电子传输或存储方式都不是绝对安全的。因此，我们无法保证传输给我们或由我们存储的信息的绝对安全。

我们仅在为收集目的所合理必需的期限内保留个人信息，这些目的包括提供服务、管理客户咨询、维护业务记录、解决纠纷以及遵守法律或监管义务。

保留期限可能因信息的性质和目的而异。

当个人信息不再需要时，我们将在适用法律要求的前提下，采取合理措施安全地删除、销毁或匿名化处理。

根据适用法律，您可能对自己的个人信息享有相关权利。

这些权利可能包括：

• 要求访问我们持有的关于您的个人信息
• 要求更正不准确或不完整的信息
• 在法律允许的情况下要求删除个人信息
• 要求了解您的个人信息是如何被收集或使用的
• 在基于同意进行处理的情况下撤回同意
• 要求了解某些数据处理活动的信息

如需行使适用的隐私权利，请使用本网站提供的联系信息联系 MRETTY。

在处理某些请求之前，我们可能需要核实您的身份。

我们的网站和服务面向普通大众，并非专门针对儿童。

在适用法律禁止收集的情况下，我们不会有意收集儿童的个人信息。

如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们采取适当措施。

我们的网站可能包含指向第三方运营网站的链接。

MRETTY 不对第三方网站的隐私做法、安全性、内容或数据处理活动负责。

我们建议您在提供个人信息或使用第三方网站的服务之前，先查阅其隐私政策。

我们可能不时更新本隐私政策，以反映业务、网站功能、技术、第三方服务或适用法律要求的变化。

当我们作出变更时，将更新本页面顶部的“最后更新”日期。

我们建议您定期查阅本隐私政策。

如果您对本隐私政策、我们的数据处理做法或您的个人信息有任何疑问，请通过本网站提供的联系信息与我们联系。

MRETTY CUSTOM FURNITURE PTE. LTD.

网站： https://mretty.com/

我们将作出合理努力，在合理期限内并依据适用要求回复与隐私相关的咨询。